تفاصيل ستحبونها في إسطنبول

1. يعتبر الحجز مؤكداً بمجرد استلام الإيداع المطلوب أو الدفعة الكاملة. 2. يمكن للمسافرين إلغاء حجزهم قبل 24 ساعة أو أكثر من تاريخ المغادرة. ستتم معالجة المبالغ المستردة بعد خصم الرسوم الإدارية وأي رسوم مطبقة تفرضها شركات الطيران أو الفنادق أو مقدمي الخدمات الآخرين. 3. لن يتم إصدار أي مبلغ مسترد للإلغاءات التي تتم قبل أقل من 24 ساعة من المغادرة المجدولة. 4. لن يتم تقديم أي مبلغ مسترد في حال عدم الحضور (No Show) أو بعد بدء الجولة. 5. لا تتحمل الشركة المسؤولية إذا تم رفض دخول المسافر من قبل سلطات الهجرة أو الحدود. في مثل هذه الحالات، ستطبق سياسات الإلغاء والاسترداد الخاصة بشركات الطيران والفنادق ومقدمي الخدمات الآخرين. 6. إذا تم إلغاء الجولة أو تعديلها بسبب قوة قاهرة، أو لوائح حكومية، أو ظروف خارجة عن سيطرة الشركة، فسيتم التعامل مع جميع الحجوزات وفقاً لسياسات شركات الطيران والفنادق ومقدمي الخدمات. 7. تخضع طلبات تغيير تاريخ السفر أو إعادة جدولة الحجز للتوافر وقد تترتب عليها رسوم إضافية تفرضها شركات الطيران، أو الفنادق، أو الشركة. 8. ستتم معالجة طلبات استرداد الأموال بعد استكمال الإجراءات اللازمة والحصول على الموافقات من مقدمي الخدمات المعنيين، وفقاً لعملية استرداد الأموال الخاصة بالشركة. 9. من خلال تأكيد الحجز وتسديد أي دفعة، يقر المسافر ويوافق على سياسة الإلغاء والاسترداد هذه بالإضافة إلى جميع الشروط والأحكام المطبقة.

1. يجب أن يكون جواز السفر صالحاً لمدة 6 أشهر على الأقل من تاريخ السفر. 2. المسافر مسؤول مسؤولية كاملة عن الحصول على تأشيرة الدخول التركية قبل الحجز؛ لا تقوم الشركة بإصدار التأشيرات، ويعتمد تأكيد الحجز على توفرها. 3. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية في حال تم رفض السفر بسبب انتهاء صلاحية جواز السفر، أو عدم الحصول على التأشيرة، أو أي قيود قانونية أو أمنية. جميع التكاليف الناتجة عن ذلك يتحملها المسافر. 4. رسوم الرحلات اليومية غير مشمولة في سعر الباقة. هي اختيارية وتُدفع مباشرة للمرشد أو ممثل الشركة في إسطنبول للراغبين بالانضمام. 5. في حال وجود ظرف طارئ من جانب الفندق عند الوصول، سيتم نقل المسافر إلى فندق آخر من نفس الفئة والمواصفات المحددة في الحجز. 6. يتمتع المرشد السياحي بصلاحية كاملة لإعادة ترتيب جدول الجولة، أو تقديمها، أو تأخيرها بناءً على ظروف الطقس، أو حركة المرور، أو التوافر. 7. الالتزام الصارم بمواعيد المغادرة للجولات والرحلات والانتقالات من وإلى المطار إلزامي. 8. يحتفظ المندوب بالحق في المغادرة إذا تأخر أي مسافر عن الموعد المحدد، دون أي مسؤولية على الشركة. 9. عند الوصول إلى المطار، إذا تأخر المسافر في الخروج لأكثر من ساعة واحدة دون إبلاغ المندوب، قد يغادر المندوب، ولن تغطي الشركة نفقات الانتقال إلى الفندق. 10. تسجيل الدخول: الغرف متاحة ابتداءً من الساعة 14:00 مساءً. للوصول المبكر، الشركة ليست مسؤولة عن الدخول الفوري للغرفة (وفقاً للسياسات الفندقية الدولية)، ولكن يمكن للمسافرين ترك أمتعتهم في المخزن. 11. تسجيل الخروج: يجب إخلاء الغرف قبل الساعة 12:00 ظهراً. سيترتب على تسجيل الخروج المتأخر رسوم ليلة إضافية، يدفعها المسافر بالكامل. 12. الخدمات الإضافية: يجب دفع مصاريف استهلاك الميني بار، أو خدمات غسيل الملابس، أو المكالمات الهاتفية، أو غيرها من خدمات الفندق مباشرة من قبل المسافر عند تسجيل الخروج. 13. الشركة غير مسؤولة عن أي تغييرات في الجدول الزمني، أو تأخيرات، أو إلغاء رحلات تقوم بها شركة الطيران. 14. أي طلب لتعديل أو إلغاء الحجز بعد تأكيده يخضع لسياسات الغرامات الخاصة بشركة الطيران والفندق، ويغطي المسافر جميع الرسوم المطبقة. 15. يتحمل المسافر المسؤولية القانونية والمالية الكاملة عن أي ضرر يلحق بالحافلات، أو غرف الفنادق، أو مرافق الجولات. 16. الشركة ليست مسؤولة عن فقدان أو سرقة المتعلقات الشخصية، أو النقود، أو الوثائق في المركبات أو غرف الفنادق؛ فالحفاظ عليها آمنة هو مسؤولية المسافر وحده.